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Karten- und USDC-Zahlungen über MoonPay: zurückgestellte Zahlungen werden gutgeschrieben, falsche nicht
Eine MoonPay-Zahlung, die vor der Zuordnung zu deinem Konto eintraf, kann jetzt nachträglich gutgeschrieben werden. Zahlungen in einer anderen Währung oder mit Status «fehlgeschlagen» werden nicht gutgeschrieben.
Wenn eine MoonPay-Zahlung zurückgestellt wurde und dein Guthaben nie ankam, lässt sie sich jetzt verbuchen; fehlt es weiterhin, schreibst du mit dem Zahlungszeitpunkt an info@zerolog.ch.
Traf eine MoonPay-Zahlung ein, bevor ZeroLog sie einem Konto zuordnen konnte, wurde sie zurückgestellt. Die spätere Zustellung scheiterte jedes Mal mit einem Fehler, deshalb kam das Guthaben nie an. Das ist behoben: Eine zurückgestellte Zahlung lässt sich jetzt dem richtigen Konto verbuchen.
In die andere Richtung kamen zwei Prüfungen dazu. Eine Zahlung, deren Währung nicht USDC ist, wird zurückgestellt und nicht gutgeschrieben. Eine Zahlung mit dem Status fehlgeschlagen, abgebrochen oder ausstehend wird ebenfalls zurückgestellt, aber nur, wenn MoonPay das ausdrücklich meldet.
Hast du bezahlt und dein Guthaben fehlt, schreib an info@zerolog.ch und nenne den Zeitpunkt der Zahlung.